Última actualización: 24 de octubre de 2026. Esta política explica cómo Renthial trata los datos personales de clientes, proveedores y visitantes de www.renthial.com, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Renthial Bienes Raíces, con domicilio en Quito, Ecuador. RUC: [completar]. Correo de contacto para protección de datos: [completar]. Delegado de protección de datos: [completar].
2. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombres, cédula o RUC, correo, teléfono, dirección.
- Datos de cuenta: usuario y contraseña cifrada.
- Datos de transacciones: pedidos, propiedades y servicios contratados, facturación.
- Datos de proveedores: experiencia, servicios ofrecidos, referencias.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y cookies, según la Política de cookies.
3. Finalidades
- Gestionar tu registro como cliente o proveedor.
- Procesar compras, reservas, contrataciones y pagos.
- Verificar la identidad de proveedores y prevenir fraudes.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes por WhatsApp, correo o formularios.
- Enviar información comercial, solo si nos das tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la seguridad de la plataforma, según el artículo 7 de la LOPDP.
5. Destinatarios y transferencias
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que contratas, con procesadores de pago, servicios de alojamiento web y mensajería (por ejemplo, WhatsApp), y con autoridades cuando la ley lo exija. Si algún encargado se encuentra fuera del Ecuador, aplicamos las garantías exigidas por la LOPDP para transferencias internacionales.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o una relación contractual, y luego durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y civil. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado HTTPS, contraseñas cifradas, tokens de un solo uso en formularios y pagos para evitar ataques de réplica, firewall de aplicación, límite de intentos de inicio de sesión y copias de seguridad.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como revocar tu consentimiento, mediante el formulario de protección de datos. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores.
10. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la fecha de actualización.